En Girona hay un caso de uso que en otras ciudades pesa menos: el idioma. Negocios que reciben consultas en cuatro lenguas y que dedican horas a responder lo mismo en cada una, o que directamente responden tarde.
Eso se automatiza bien: consultas que llegan clasificadas por idioma y por tema, con un borrador de respuesta preparado en la lengua correcta para que una persona revise y envíe. No responde sola al cliente — no lo recomendamos —, pero quita el noventa por ciento del trabajo.
En hostelería y comercio, lo mismo aplicado a reservas y disponibilidad; en despachos, a clasificar documentación y preparar resúmenes de expediente. Siempre sobre lo que ya usáis y con las excepciones saliendo a una persona.
Empezamos por un proceso concreto, medimos y ampliamos si funciona. Precio cerrado por escrito antes de programar.
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Preguntas frecuentes
¿Responderá sola a mis clientes?
No, y no lo recomendamos. Prepara el borrador en el idioma correcto y una persona revisa y envía. Ese reparto es el que funciona.
¿En cuántos idiomas?
Los que recibas. Castellano, catalán, inglés y francés son los habituales aquí.
¿Es seguro con datos de cliente?
Se diseña para ello: qué datos salen, a dónde y con qué garantías. Hay opciones que no envían nada fuera.
¿Cuánto cuesta?
Del proceso y del volumen. Precio cerrado por escrito antes de programar.
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Lo que dicen nuestros clientes
“Muy buen trabajo en la creación de nuestra web. Y un trato muy profesional.”
“Muy profesionales, abiertos a las necesidades del cliente, lo cual convierte su trabajo en sencillo para el usuario. Muy recomendable.”
“Muchos años ya de colaboración con Buscaprat, siempre atendidos de manera muy profesional, y con una relación personal que supera ya la simple relación cliente-proveedor. Y eso, en los tiempos que corren, es un valor añadido muy importante.”
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