Introducció
La vostra privacitat és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, us expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i per a què, entre altres indicacions. Els majors de 14 anys podran registrar-se com a usuaris sense el consentiment previ dels pares, tutors o representants legals. En cas de menors de 14 anys o identificats com a «incapaços legalment», sempre necessitarem el consentiment patern, del tutor/a o del representant legal.
Per a la vostra informació, mai no demanarem més informació de la que realment necessitem per als serveis requerits; mai no la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la vostra autorització prèvia; i mai no utilitzarem les vostres dades per a cap altra finalitat no indicada prèviament.
Com a usuaris, heu de llegir atentament aquesta Política de privacitat de manera regular, i sempre que introduïu les vostres dades personals, ja que aquest document pot patir modificacions: el prestador pot modificar qualsevol tipus d’informació que pugui aparèixer a la web per complir amb la normativa o actualitzar la política, sense que existeixi l’obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes modificacions, i és suficient la publicació al lloc web del prestador.
Responsable del tractament
Identitat: aColor Software S.L. (també el prestador)
NIF: B72518962
Adreça postal: Sant Llorenç, 38, 08980, Sant Feliu de Llobregat, Barcelona
Correu electrònic: soporte@acolor.es
aColor Software S.L., com a responsable del lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), us informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d’índole tècnica i organitzativa, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.
Mètode d’obtenció de les dades i dades que recollim
Les dades que recollim i com les obtenim són les següents:
mitjançant el formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon
mitjançant el formulari de subscripció al butlletí: nom, correu electrònic
mitjançant comentaris o testimonis: nom, correu electrònic
mitjançant el formulari de pressupost: nom, correu electrònic, telèfon
mitjançant l’ús de WhatsApp: nom, telèfon. No es tracten categories de dades especialment protegides.
Finalitat del tractament
Les vostres dades personals només s’utilitzaran per a les finalitats següents, prestant el vostre consentiment per a cadascuna de les finalitats a l’apartat corresponent de la web:
formulari de contacte: per respondre a les consultes i/o proporcionar les informacions requerides per l’Usuari;
formulari de subscripció al butlletí: per enviar les comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, SMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, en cas que l’Usuari ho hagi consentit expressament;
comentaris a la web: es publicarà a la web el comentari/testimoni del client quan aquest ho desitgi o el prestador l’hi sol·liciti, donant informació sobre la seva experiència i la qualitat del servei;
formulari de pressupost: per atendre la sol·licitud de l’usuari de tenir el pressupost dels serveis sol·licitats.
WhatsApp: el tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que fan una consulta a través del WhatsApp d’aColor Software S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a l’aplicació que correspongui en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari. aColor Software S.L. tractarà les vostres dades amb la finalitat d’administrar correctament la vostra consulta, així com per a qualsevol altra finalitat de la gestió administrativa del servei. Queda prohibit l’ús del WhatsApp d’aColor Software S.L. per a l’enviament de continguts que no siguin els necessaris per a la resposta a la consulta i que siguin il·lícits per a la normativa nacional o internacional, que atemptin contra els drets fonamentals de les persones i, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Altres finalitats:
Fer les gestions comercials, administratives, fiscals i comptables que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent;
Conèixer la vostra opinió i millorar els serveis prestats per la web;
Fer anàlisis d’usabilitat de la web, a través de les cookies (esmentades a la política de cookies);
Xarxes socials: a l’apartat corresponent s’especifica l’ús de les xarxes socials. Les fotografies que hi ha penjades a la web són propietat d’aColor Software S.L., incloent-hi les dels clients, per a l’obtenció de les quals s’ha obtingut el seu consentiment previ mitjançant la signatura del formulari corresponent. Tanmateix, com a titulars de l’exercici dels drets, i sempre amb requeriment formal previ per escrit, poden indicar la negativa a l’ús de la seva imatge.
Podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment enviant un escrit amb l’assumpte «Baixa» al correu indicat.
D’acord amb la LSSICE, aColor Software S.L. no fa pràctiques d’SPAM; per tant, no envia correus comercials que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebeu del prestador, l’usuari té la possibilitat de cancel·lar el seu consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.
No tractarem les vostres dades personals per a cap altra finalitat de les descrites, excepte per obligació legal o requeriment judicial.
No sereu objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre les vostres dades.
Legitimació del tractament
La base legal per al tractament de les dades és el vostre consentiment atorgat en el moment de donar les vostres dades al formulari corresponent per dur a terme les finalitats, en el moment de marcar la casella de verificació.
No facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar la present política de privacitat suposa la impossibilitat d’aconseguir les finalitats descrites anteriorment.
L’oferta prospectiva o comercial de productes i serveis està basada en el consentiment que se us sol·licita, sense que en cap cas la retirada d’aquest consentiment condicioni l’execució del contracte de subscripció.
Termini de conservació de les dades
Les vostres dades es conservaran mentre duri la relació comercial amb nosaltres o fins que exerciu el vostre dret de cancel·lació o oposició, o limitació al tractament. Tanmateix, conservarem les vostres dades durant els terminis legalment previstos a les disposicions aplicables.
Destinataris de cessions o transferències
aColor Software S.L. no duu a terme cap cessió o comunicació de dades ni dins ni fora de la UE. El prestador únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d’una norma legal, sens perjudici de poder bloquejar o cancel·lar el vostre compte si hi pot haver indicis de la comissió d’algun delicte per part de l’usuari. La informació facilitada serà només la de què disposi en aquell moment el prestador.
La informació que ens proporcioneu a través d’aquest lloc web s’allotjarà als servidors d’aColor Software S.L., contractats a l’empresa OVH HISPANO, S.L., amb NIF B83834747 i domicili social a C/ Alcalá 21, 5a planta, 28014 Madrid, que presta el servei d’allotjament de la web.
El tractament de les dades de l’entitat es troba regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.
Així mateix, el prestador utilitza determinades eines per prestar serveis necessaris per al desenvolupament de l’activitat, que poden emmagatzemar les vostres dades. Aquestes eines són les següents:
Google Analytics: per fer una anàlisi i mètrica de l’ús que els usuaris fan de la web a través de les cookies. La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l’ús (incloent-hi l’adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google Inc., ubicada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units («Google»), als seus servidors dels Estats Units.
Email marketing: s’utilitza per al servei d’email marketing: The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
Drets de les persones interessades
Com a usuari-interessat, podeu sol·licitar l’exercici dels drets següents davant aColor Software S.L. presentant un escrit a l’adreça postal de l’encapçalament o enviant un correu electrònic a soporte@acolor.es, indicant com a Assumpte: «PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS», i adjuntant fotocòpia del vostre DNI o qualsevol mitjà anàleg en dret, tal com indica la llei.
Drets:
Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació o supressió: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes.
Dret de cancel·lació: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
Dret d’oposició: dret de l’interessat que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o que cessi.
Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals conservades, amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur, per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat, perquè aquest les pugui transmetre a un altre responsable, sense impediments.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament. Com a usuari, teniu dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la retirada del consentiment.
També teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considereu que s’han pogut vulnerar els vostres drets en relació amb la protecció de les vostres dades (aepd.es).
Informació addicional
Mesures de seguretat
Les dades que ens faciliteu es tractaran de manera confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar-ne l’alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent.
Idioma
L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagi alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.
Xarxes socials
Us informem que aColor Software S.L. pot tenir presència a les xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials d’aColor Software S.L. es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que correspongui en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari.
aColor Software S.L. tractarà les vostres dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permetin.
Queda prohibida la publicació de continguts:
– Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que facin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
– Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers i, en general, qualssevol continguts que aColor Software S.L. consideri inapropiats.
– I, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Així mateix, aColor Software S.L. es reserva la potestat de retirar, sense avís previ, del lloc web o de la xarxa social corporativa aquells continguts que es considerin inadequats.
En tot cas, si envieu informació personal a través de la xarxa social, aColor Software S.L. quedarà exempta de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a la plataforma en qüestió, i l’usuari, en cas de voler conèixer-les, ha de consultar les condicions particulars corresponents de la xarxa en qüestió.
Publicació del vostre testimoni
En cas que l’usuari vulgui publicar la seva opinió a la web, us informem que les dades aportades es tractaran per exposar la seva experiència o opinions respecte dels serveis per ser publicades a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les dades es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la finalitat del tractament i, quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir-ne la pseudonimització o la destrucció total. Els testimonis es publicaran a la nostra pàgina web. Les dades personals que es poden publicar del testimoni seran el seu nom i cognoms (quan escaigui) i la imatge.
Canvis en la present política de privacitat
aColor Software S.L. es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
Revocabilitat
El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a aColor Software S.L. en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.
Legislació
Amb caràcter general, les relacions entre aColor Software S.L. i els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquesta web, estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, i seran competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Barcelona.
Reserva de cites
La reserva de consultories es gestiona a través del servei Cal.com (Cal.com, Inc.), que tracta les dades necessàries per a la cita —nom, correu electrònic i horari triat— conforme a la seva pròpia política de privacitat, i genera l’esdeveniment i l’enllaç de videotrucada al calendari de l’estudi. Podeu exercir els vostres drets sobre aquestes dades escrivint-nos a soporte@acolor.es.